Kundenservice der Stadtwerke ab 25. Mai wieder geöffnet

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice sind am Brückentag, 22. Mai, nicht erreichbar. Die Verwaltung ist geschlossen und eine Anlieferung im Lager ist ebenfalls nicht möglich. Die Störungsannahme für Strom, Gas und Wasser ist selbstverständlich erreichbar unter 08382.704.222 oder kostenfrei aus Deutschland, Österreich und der Schweiz unter 00800.70422200. Die Störungsannahme für Telekommunikation ist unter 08382.704.499 erreichbar und die Störfallnummer für Elektromobilität lautet 08382.704.950. Das Stadtbusbüro am ZUP ist von 8 bis 16.00 Uhr geöffnet.
Ab Montag, 25. Mai kehren die Stadtwerke nach dem Lockdown zur „neuen Normalität“ zurück: Unter Beachtung der Abstands- und Hygieneregeln ist der Kundenservice in der Auenstraße von Montag bis Donnerstag wieder durchgehend von 8 bis 16 Uhr und am Freitag von 8 bis 13 Uhr geöffnet, das Stadtbusbüro in der Anheggerstraße von Montag bis Freitag durchgehend von 8 bis 18 Uhr. „Nachdem wir in den vergangenen Wochen nur telefonisch und per Mail erreichbar waren freuen wir uns, unsere Kundinnen und Kunden wieder persönlich begrüßen zu dürfen“ sagt Geschäftsführer Hannes Rösch. Das Tragen eines Mund-/Nasenschutzes ist für BesucherInnen und MitarbeiterInnen Pflicht. „Mit unseren Online-Kundenportalen und unserem Telefon- und E-Mail-Service kamen unsere Kunden in den letzten Wochen sehr gut zurecht, wir rechnen daher nicht mit riesigen Besucherströmen ab kommendem Montag. Sollten doch viele Menschen gleichzeitig kommen können wir schnell reagieren und entzerren“.